تفاوت کارگزاری ها با هم در چه مواردی است؟ سوالی است که از سوی بسیاری از افراد که قصد ورود به بازار بورس جهت سرمایه گذاری و فعالیت در این حوزه را دارند، پرسیده می شود تا در پی آن بتوانند برای ثبت نام، یک کارگزاری خوب و دارای خدمات و امکانات ویژه را انتخاب نمایند. کارگزاری واسطه بین مشتریان و شرکت ها می باشد یا به عبارتی واسطه بین سهامداران و بازار بورس می باشد و امکان خرید و فروش سهام را برقرار می سازد. با وجود کارگزاری ها دیگر نیازی به مراجعه حضوری به تالارهای بورس و انجام معاملات حضوری نیست، بلکه به صورت آنلاین می توان در سامانه معاملاتی کارگزاری ها به معاملات و داد و ستد سهام دسترسی داشت.
بنابراین درگاه ورود به بورس و دسترسی به معاملات بازار، کارگزاری بورسی می باشد و لازم است کلیه افرادی که قصد فعالیت در بورس را دارند، در یکی از کارگزاری های رسمی و دارای مجوز سازمان بورس ثبت نام نمایند. حال آنکه کارگزاری ها در خدماتی که ارائه می دهند، تفاوت داشته و به لحاظ رضایتمندی مشتری دارای رتبه های مختلفی هستند. بنابراین عموم افراد به دنبال آنند تفاوت کارگزاری های بورس را بدانند تا قبل از ثبت نام در کارگزاری و دریافت کد بورسی بدانند تفاوت کارگزاری های بورس در چیست؟
در ادامه این گزارش با مقایسه کارگزاری ها و پاسخ به سوال تفاوت کارگزاری های بورس در چیست؟ همراه ما باشید.
تفاوت کارگزاری های بورس چیست؟
دسترسی به معاملات بازار اصلی ترین خدمتی است که در کلیه کارگزاری ها وجود دارد که امروزه به صورت آنلاین می باشد و در اپلیکیشن مخصوص به خود کارگزاری صورت می پذیرد. اما سایر خدمات کارگزاری ها با یکدیگر متفاوت است. در مقایسه کارگزاری ها و برشمردن تفاوت ها دو پارامتر مهم خدمات و امکانات کارگزاری و رتبه کسب شده در بین دیگر کارگزاری ها را باید مد نظر قرار داد.
تفاوت اول: خدمات ارائه شده در کارگزاری ها
برخی از خدمات مهمی که یک کارگزاری خوب باید ارائه دهد شامل موارد ذیل است:
- ثبت نام در کارگزاری آسان و راحت باشد
- کارگزاری دارای خدمات پشتیبانی باشد
- تحلیل، مشاوره و آموزش ارائه دهد
- سامانه معاملات آنلاین و آفلاین داشته باشد
- دارای تخفیفات در کارمزد و خدمات اعتباری باشد
- تعداد شعبات کارگزاری در یک شهر یا استان در حدی باشد که دسترسی راحتی داشته باشد
اما عوامل تاثیر گذار بر رتبه کارگزاری در بازار بورس چیست؟
تفاوت دوم: پارامترهای تحلیل و رتبه بندی کارگزاری ها
پارامترهای تحلیل و رتبه بندی کارگزاری ها نیز به این شرح است:
راحتی ثبت نام
اولین پارامتر در انتخاب یک کارگزاری جهت ثبت نام، راحتی ثبت نام می باشد. هر چقدر فرآیند و مراحل ثبت نام در یک کارگزاری ساده تر باشد، تاثیر مثبتی در تعامل کاربر با کارگزاری دارد. اگر چه بیشتر کارگزاری ها از سامانه آنلاین برای ثبت نام استفاده می کنند اما همگی در سرعت ثبت اطلاعات در سیستم کارگزاری و یکپارچگی با سایر کارگزاری ها یکسان نیستند.
سرعت سامانه معاملاتی
سرعت سامانه معاملاتی یا به عبارت ساده تر اینکه سرعت کدام کارگزاری بیشتر است از دیگر پارامترهای مهم و اثرگذار بر رتبه بندی کارگزاری می باشد. همچنین پارامتری است که کاربران و سرمایه گذاران در انتخاب کارگزاری آن را در اولویت قرار می دهند. سرعت سامانه در لحظات حساس بازار و زمانی که نیاز به ثبت سفارش های در لحظه است می تواند اهمیت خود را بیش از هر زمان دیگری نشان دهد.
شرایط اعتباری
اعتبار یکی از بخش های جدایی ناپذیر کلیه بازارهای مالی است و اینکه کدام کارگزاری اعتبار میدهد مورد توجه سرمایه گذاران است و یکی از ویژگی هاییست که کارگزاری ها را در ارائه آن از یکدیگر متمایز می سازد. مبلغ اعتبار، درصد سود و راحتی اخذ اعتبار به خصوص در روزهای ابتدایی ورود به کارگزاری از جمله عوامل مهم در ارزیابی این مهم هستند.
پشتیبانی مشتریان
پشتیبانی مشتریان از دیگر عوامل تمایز کارگزاری ها از یکدیگر است. خدمات پشتیبانی از دیگر ویژگی هایی است که اگر از سوی کارگزاری به درستی و با حضور اپراتورهای حرفه ای و کاربلد و دانش آموخته ارائه گردد، موجب افزایش رضایتمندی مشتریان شده و در کسب رتبه بهتر قطعا اثرگذار خواهد بود. سرعت در پاسخگویی، کیفیت پاسخ ها و میزان دانش پشتیبانی مشتریان در ارتقای کیفیت خدمات یک کارگزاری بسیار ضروری می باشد.
ارائه تحلیل های بازار
کارگزاری ها به منظور ارتقای کیفیت خدمات خود اقدام به ارائه تحلیل بازار سرمایه می کنند. از طرفی استقبال کاربران باعث شده است این عامل به عنوان یکی از پارامترهای اصلی در انتخاب کارگزاری و یکی از عوامل تمایز و تفاوت کارگزاری ها از یکدیگر باشد.
صندوق های سرمایه گذاری و سبدگردانی
هر یک از کارگزاری ها به نسبت مختلفی در حوزه خدماتی نظیر مشاوره سرمایه گذاری، عرضه و پذیرش، انواع صندوق های سرمایه گذاری و سبدگردانی فعال هست. بر اساس نیاز برخی از سرمایه گذاران بازار سرمایه، ارائه این خدمات در کنار کیفیت ارائه خدمات، پارامتری تاثیر گذار در انتخاب کارگزاری است و از دیگر تفاوت کارگزاری ها در بورس می باشد.
موارد دیگری همچون خدمات ویژه مشتریان، معاملات مشتقه، بورس کالا و انرژی، باشگاه مشتریان، شعب و پشتیبانی حضوری و … از دیگر تفاوت های کارگزاری ها می باشد. کارگزاری ها در صورت داشتن چنین پارامترها و خدماتی در ردیف بهترین کارگزاری ها قرار خواهند گرفت و در انتخاب از سوی سرمایه گذاران همیشه در اولویت های اول خواهند بود.
رتبه بندی کارگزاری ها طبق نظر سازمان بورس
کارگزاری ها براساس عملکرد یکساله رتبه بندی می شوند. رتبه بندی براساس دو نوع معیار عادی (شامل پرسنل دارای گواهی‌نامه، معاملات کارگزاری، تعداد مشتریان، دفاتر اداری کارگزاری و …) و تشویقی (شامل سبدگردانی، صندوق های سرمایه گذاری، مشتریان خارجی و …) می باشد.
رتبه بندی اعلام شده از سوی سازمان بورس و اوراق بهادار و از طرف دیگر اعتبار کارگزاری در میان فعالین بازار که بر اساس میزان سابقه و خوشنامی هر کارگزاری سنجیده می شود، می تواند ملاک انتخاب بسیاری از افراد برای تعیین کارگزاری ایده آل برای انجام سرمایه گذاری ها و معاملات خود باشد.
براساس رتبه بندی سازمان بورس، کارگزاری های زیر جایگاه یک تا 10 را به خود اختصاص داده اند:
- کارگزاری مفید
- کارگزاری آگاه
- کارگزاری مبین سرمایه
- کارگزاری فارابی
- کارگزاری بانک پاسارگاد
- کارگزاری اقتصاد بیدار
- کارگزاری بورس بیمه ایران
- کارگزاری توسعه معاملات کیان
- کارگزاری نهایت نگر
- کارگزاری صبا تامین
سخن آخر
در جال حاضر بیش از 100 کارگزاری بورسی در حال فعالیت هستند که دسترسی به خرید و فروش سهام شرکت ها یکسان بوده و در همه آنها فراهم می باشد اما در نحوه ثبت نام، ارائه اعتبار، سرعت سامانه معاملاتی آنلاین، پشتیبانی مشتریان، ارائه تحلیل و آموزش بازار، صندوق های سرمایه گذاری و سبدگردانی، معاملات بورس کالا، خدمات حضوری، اطلاع رسانی به موقع عرضه اولیه ها و … تفاوت دارند و موارد برشمرده از جمله عوامل تمایز کارگزاری ها از یکدیگر می باشند.
